Unser Manifest
Wir bei Interprimis glauben an die Kraft der Transformation in der digitalen Ökonomie. Als intelligentes Customer Operations Unternehmen gestalten wir aktiv die Zukunft der Arbeit mit einem ganzheitlichen Ansatz.
Über Interprimis
Interprimis wurde 2021 gegründet und ist der erste Embedded Sourcing Hub für ein autonomes, adaptives Arbeitskräfte-Ökosystem. Unser Ziel ist es, Unternehmen durch innovative digitale Dienstleistungen zu unterstützen und die Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten zu fördern. Wir glauben an Teamarbeit und nutzen Innovationen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Zu unserem Team gehören erfahrene Fachleute wie Urs Neukomm, unser CEO mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in den Bereichen Customer Operations, Finanzen und ICT, Romy Schmid, unser Academy Lead, der auf Training und Coaching spezialisiert ist, und Alain Dubach, unser Industry Lead, der unser ICT Customer Success Team aufbaut.
Unser Vision Statement
Wir entwickeln ein flexibles, mehrsprachiges Workforce-Ökosystem, das auf die Bedürfnisse von Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen und Technologie abgestimmt ist. Dieses System fördert Zusammenarbeit und Menschlichkeit, nutzt Daten zur Steigerung der Kundenperformance und Effizienz und zielt darauf ab, zukunftsfähige Strategien im Kundenservice, Backoffice und Vertrieb zu entwickeln. Nachhaltigkeit und Innovation sind zentrale Elemente, die unseren Kunden helfen, sich erfolgreich in einem dynamischen Marktumfeld zu behaupten.
Unser Engagement
Bei Interprimis setzen wir auf die Kraft der Zusammenarbeit und stellen den Menschen in den Mittelpunkt. Unsere Lösungen basieren auf den Bedürfnissen unserer Kunden und Mitarbeitenden. Wir fördern eine Kultur der Exzellenz, Innovation und Agilität, um den Anforderungen der digitalen Wirtschaft gerecht zu werden. Unsere Leitphilosophie, ‹Human First› und ‹Data First›, begleitet uns in allen Schritten. Wir streben ein mehrsprachiges Workforce Ecosystem an, das Effizienz und Zufriedenheit steigert. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Customer Operations.
Unsere Methodik
Interprimis bietet massgeschneiderte Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Branche zugeschnitten sind. Unsere Expertise in der digitalen Transformation ermöglicht es uns, innovative Strategien zu entwickeln, die Ihre Geschäftsziele unterstützen und übertreffen.
Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Customer Operations – innovativ, menschlich und nachhaltig.
- Ganzheitliche Lösungen von der Strategie, zum Design, Planung, Ausführung bis zur Optimierung
- Förderung von Zukunftskompetenzen, Collaboration, Co-Creation und Individual sowie Team-Resilienz
- Hyperpersonalisierte Branchenlösungen durch On-, Near- und Offshore-Expertise
- Aufbau von hybriden Mensch-Maschine-Lösungen, ja sogar operativen Teams für Auftraggeber, Kunden, Mitarbeitende und Partner
Unsere Kernwerte
Human First
Wir stellen die Menschen in den Mittelpunkt unserer Entscheidungen. Dies bedeutet, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden und Mitarbeiter stets priorisieren und respektieren.
Innovation und Agilität
Wir streben danach, in allem, was wir tun, innovativ und agil zu sein. Dies ermöglicht es uns, uns schnell an Veränderungen anzupassen und kontinuierlich zu verbessern.
Inklusion und Diversität
Wir glauben, dass Vielfalt in unseren Teams zu besseren Ergebnissen führt. Durch die Einbeziehung unterschiedlicher Perspektiven schaffen wir eine stärkere und kreativere Arbeitsumgebung.
Unser Team für Sie
Urs Neukomm
Geschäftsführer – Thought Leader
Urs führt operative Projekte im Customer Operations, dazu leitet er die Vision von Interprimis und stellt sicher, dass die Bedürfnisse der Mitarbeitenden und Kunden berücksichtigt werden.
Romy Schmid
Lead Academy – Trainerin
Romy verantwortet die Academy, zudem trainiert und entwickelt sie Programme für Klassen Trainings wie auch e-Learnings in der Trainings.
Alain Dubach
Lead Telekom – Teamleiter
Alain verantwortet den Aufbau und die Führung von Experten Teams in der Technologie und Telekommunikations-Branche. Er rekrutiert und trainiert zusätzlich.
Lorena Pologuto
Freelancerin – Trainerin
Lorena trainiert und entwickelt Programme für Klassen Trainings wie auch e-Learning in der Trainings, zudem führt Sie Trainings nebst deutsch auch in französisch durch.