Beschwerde Management für Trainer

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Description:

<p>Ablauf und Materialien für Trainer, die das Modul "Beschwerde Management" als Präsenz-Webinar durchführen.</p><p><br></p><p>Für Trainer, die das Modul "Beschwerde Management" als Präsenz-Webinar durchführen möchten, gibt es einen festgelegten Ablauf und spezifische Unterlagen zur Unterstützung.</p><p><br></p><p>Zur Vorbereitung auf das Webinar steht dem Trainer eine Aufzeichnung des ersten durchgeführten Webinars zum Modul "Beschwerde Management" zur Verfügung. Diese Aufzeichnung dient als Einarbeitungshilfe und ist ausschließlich für den Trainer bestimmt.</p><p><br></p><p>Darüber hinaus erhält der Trainer einen Regieplan, ein Skript sowie eine PowerPoint-Präsentation. In der PowerPoint-Präsentation sind interne Referentennotizen enthalten, die dem Trainer als zusätzliche Unterstützung dienen.</p><p><br></p><p>Um die PowerPoint-Präsentation zu bearbeiten, sollte der Trainer das Dokument herunterladen und unter einem neuen Namen abspeichern. Dadurch wird sichergestellt, dass Änderungen separat gespeichert werden und das Originaldokument intakt bleibt.</p>