Le monde des centres d'appels pour les formateurs

Le monde des centres d'appels pour les formateurs

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Description:

<p>Documents pour le formateur qui anime le module "Le monde des centres d'appels" sous forme de webinaire en direct. En option, il existe une présentation PowerPoint supplémentaire sur les thèmes de la protection des données, du développement de l'équipe et du feedback.</p><p><br></p><p>Ce module ne nécessite pas de plan de mise en scène, car la PowerPoint contient des instructions internes pour l'orateur qui servent de support supplémentaire pour le formateur.</p><p><br></p><p>Les formateurs doivent télécharger la présentation PowerPoint et l'enregistrer sous un nouveau nom afin de pouvoir la modifier. Cela permet de garantir que toutes les modifications sont enregistrées séparément et que le document original reste inchangé.</p>