D - Datenqualität im CX und Customer Operations

Price:

CHF 3.00

Description:

<p id="isPasted"></p><h3><strong>Kursbeschreibung</strong></h3><p>In diesem Micro-Tutorial erfahren Sie, warum die Qualität von Daten ein zentraler Erfolgsfaktor für Customer Experience und KI-Anwendungen ist. Sie lernen, wie unvollständige oder fehlerhafte Daten zu falschen Entscheidungen führen können – und wie Sie durch gezielte Datenpflege und Validierung die Grundlage für personalisierte, effiziente Kundenprozesse schaffen.</p><hr><h3><strong>Lernziele</strong></h3><p>Nach Abschluss dieses Tutorials können Sie:</p><ul><li><p>beschreiben, welche Merkmale hochwertige Daten im CX-Umfeld auszeichnen,</p></li><li><p>erklären, wie Datenqualität die Performance von KI-Systemen im Kundenkontakt beeinflusst.</p></li></ul><hr><h3><strong>Ihr Nutzen</strong></h3><ul><li><p>Sie erkennen, wo in Ihrem Arbeitsalltag Datenqualität verbessert werden kann.</p></li><li><p>Sie steigern die Aussagekraft Ihrer Analysen und die Wirksamkeit Ihrer CX-Massnahmen durch valide Daten.</p></li></ul>