D - Datensparsamkeit im CX und Customer Operations

Price:

CHF 3.00

Description:

<p id="isPasted"></p><h3><strong>Kursbeschreibung</strong></h3><p>Dieses Micro-Tutorial zeigt Ihnen, wie Sie im Spannungsfeld zwischen Personalisierung und Datenschutz verantwortungsvoll mit Kundendaten umgehen. Sie lernen das Prinzip der Datensparsamkeit kennen und erfahren, warum es nicht nur gesetzlich relevant, sondern auch ein Zeichen für kundenorientiertes Handeln ist – insbesondere beim Einsatz von KI-Technologien im Customer Experience Management.</p><hr><h3><strong>Lernziele</strong></h3><p>Nach Abschluss dieses Tutorials können Sie:</p><ul><li><p>das Prinzip der Datensparsamkeit erklären und seine Bedeutung im CX-Kontext benennen,</p></li><li><p>einschätzen, wie viel Kundendaten wirklich notwendig sind, um Mehrwert zu schaffen.</p></li></ul><hr><h3><strong>Ihr Nutzen</strong></h3><ul><li><p>Sie stärken das Vertrauen Ihrer Kund:innen durch einen bewussten und transparenten Umgang mit Daten.</p></li><li><p>Sie reduzieren rechtliche Risiken und verbessern gleichzeitig die Datenqualität für Ihre KI-Anwendungen.</p></li></ul>