K - Korrekturmechanismen im CX und Customer Operations

Price:

CHF 3.00

Description:

<p id="isPasted"></p><h3><strong>Kursbeschreibung</strong></h3><p>Wie stellen Sie sicher, dass Ihre KI fair und verlässlich bleibt? Dieses Micro-Tutorial zeigt Ihnen, wie Korrekturmechanismen helfen, Verzerrungen (Bias) in KI-Anwendungen zu erkennen und gezielt zu korrigieren. Sie erfahren, welche Methoden zur Qualitätskontrolle von Daten und Modellen beitragen – und wie Sie dadurch Vertrauen bei Ihren Kunden schaffen.</p><hr><h3><strong>Lernziele</strong></h3><p>Nach Abschluss dieses Tutorials können Sie:</p><ul><li><p>erklären, was unter Korrekturmechanismen im Zusammenhang mit KI und Bias zu verstehen ist,</p></li><li><p>zwei typische Massnahmen zur Kontrolle und Vermeidung von Verzerrungen in CX-Prozessen benennen.</p></li></ul><hr><h3><strong>Ihr Nutzen</strong></h3><ul><li><p>Sie erkennen frühzeitig Schwächen in Ihren Daten oder Prozessen, bevor sie sich negativ auf das Kundenerlebnis auswirken.</p></li><li><p>Sie stärken Fairness und Transparenz in automatisierten Entscheidungen – und erhöhen so die Akzeptanz von KI bei Kunden und Mitarbeitenden.</p></li></ul>