P - Pilotphase der KI-gestützten CX und Customer Operations

Price:

CHF 3.00

Description:

<p><br></p><p id="isPasted"></p><h3><strong>Kursbeschreibung</strong></h3><p>Bevor KI-Systeme im großen Stil eingesetzt werden, ist eine <strong>gut geplante Pilotphase</strong> entscheidend für den Erfolg. In diesem Micro-Tutorial erfahren Sie, wie Sie erste Anwendungsfälle im Bereich <strong>Customer Experience (CX)</strong> und <strong>Customer Operations</strong> gezielt testen, Feedback-Loops einbauen und Risiken minimieren. Sie lernen, wie Sie mit kleinen, kontrollierten Projekten fundierte Erkenntnisse gewinnen – bevor es in die Skalierung geht.</p><hr><h3><strong>Lernziele</strong></h3><p>Nach Abschluss dieses Tutorials können Sie:</p><ul><li><p>den Ablauf einer Pilotphase im CX-Kontext skizzieren und zentrale Erfolgsfaktoren benennen,</p></li><li><p>erklären, welche Rolle Feedback, Zieldefinition und Evaluation bei der Umsetzung spielen.</p></li></ul><hr><h3><strong>Ihr Nutzen</strong></h3><ul><li><p>Sie erhalten einen praxisnahen Fahrplan, um KI-Projekte sicher zu starten und realitätsnah zu validieren.</p></li><li><p>Sie minimieren Risiken und erhöhen die Akzeptanz bei Mitarbeitenden und Stakeholdern.</p></li></ul>