S - Swiss AI Act und seine Auswirkungen auf CX und Customer Operations

Price:

CHF 3.00

Description:

<p id="isPasted"></p><h3><strong>Kursbeschreibung</strong></h3><p>Was bedeutet der <strong>Swiss AI Act</strong> konkret für Unternehmen im Kundenkontakt? Dieses Micro-Tutorial vermittelt Ihnen praxisnah, welche rechtlichen und ethischen Anforderungen auf Sie zukommen – speziell in CX- und Customer-Operations-Kontexten. Sie lernen, wie Sie regulatorische Vorgaben richtig einordnen und daraus Handlungsbedarf für Ihre KI-Projekte ableiten.</p><hr><h3><strong>Lernziele</strong></h3><p>Nach Abschluss dieses Tutorials können Sie:</p><ul><li><p>die Zielsetzung und Grundprinzipien des Swiss AI Acts erklären,</p></li><li><p>beurteilen, welche Auswirkungen das Gesetz auf KI-Anwendungen im Kundenservice und Marketing hat.</p></li></ul><hr><h3><strong>Ihr Nutzen</strong></h3><ul><li><p>Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit regulatorischen Vorgaben im CX-Umfeld.</p></li><li><p>Sie können KI-Projekte verantwortungsvoll und gesetzeskonform gestalten – mit Fokus auf Vertrauen, Datenschutz und Transparenz.</p></li></ul>