Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 11.08.2025 aktualisiert und gilt für Bürger und Personen mit ständigem Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz.
In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir mit den Daten, die wir über dich via https://interprimis.ch gesammelt haben, tun. Wir empfehlen dir, dieses Dokument sorgfältig zu lesen. Während unserer Verarbeitung entsprechen wir den gesetzlichen Anforderungen. Dies bedeutet unter anderem:
- Wir geben klar die Zwecke für die wir persönliche Daten verarbeiten, an. Dies geschieht durch diese Datenschutzerklärung.
- Wir zielen darauf ab, unsere Sammlung von persönlichen Daten auf jene persönliche Daten zu beschränken, die aus legitimen Gründen benötigt werden.
- Wir werden zunächst dein explizites Einverständnis einholen, wenn dies notwendig sein sollte, um deine persönlichen Daten zu verarbeiten.
- Wir unternehmen angemessene Sicherheitsmaßnahmen um deine persönlichen Daten zu schützen und verlangen dies ebenso von Parteien, die persönliche Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
- Wir respektieren dein Recht auf Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten.
Wenn du Fragen hast oder wissen möchtest, welche persönlichen Daten wir über dich haben, kontaktiere uns bitte.
1. Zweck, Daten und Aufbewahrungsfrist
Wir können personenbezogene Daten für eine Reihe von Zwecken im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit sammeln oder erhalten, darunter die folgenden: (zum Vergrößern anklicken)1.1 Kontakt - per Telefon, Post, E-Mail und/oder Webformate
1.1 Kontakt - per Telefon, Post, E-Mail und/oder Webformate
Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:
- Ein Vor- und Nachname
- Name oder Pseudonym des Kontos
- Ein Zuhause oder andere physische Adresse, einschließlich Straßenname und Name der Stadt/Ort
- Eine E-Mail-Adresse
- Eine Telefonnummer
- IP-Adresse
- Informationen über Internetaktivitäten, einschließlich, aber nicht ausschließlich, Browserverlauf, Suchverlauf und Informationen über die Interaktionen des Kunden mit einer Internetseite, einem Programm oder einer Werbung
- Soziale-Medien-Konten
- Kommerzielle Informationen, einschließlich Aufzeichnungen von persönlichem Eigentum sowie von erworbenen, erlangten oder berücksichtigten Produkten oder Dienstleistungen
- Geolokalisierungsdaten
Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:
Nach Erteilung der Zustimmung.
Bewahrungsfrist
Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Kontaktaufnahme per Telefon, Post, E-Mail oder Webformulare – auch von Interessenten, bei arbeitsrechtlichen oder ausbildungsrechtlichen Beziehungen, Content-Käufen, sowie B2B- und B2C-Beratungen – erhoben werden, werden nach Beendigung des jeweiligen Kontakts, Vertrags- bzw. Arbeitsverhältnisses spätestens nach 12 bis 24 Monaten gelöscht, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.
1.2 Zahlungen
1.2 Zahlungen
Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:
- Ein Vor- und Nachname
- Name oder Pseudonym des Kontos
- Ein Zuhause oder andere physische Adresse, einschließlich Straßenname und Name der Stadt/Ort
- Eine E-Mail-Adresse
- Eine Telefonnummer
- Kommerzielle Informationen, einschließlich Aufzeichnungen von persönlichem Eigentum sowie von erworbenen, erlangten oder berücksichtigten Produkten oder Dienstleistungen
- IP-Adresse
- Geolokalisierungsdaten
- Finanzielle Informationen wie beispielsweise Bankkonto- oder Kreditkartennummer
Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:
Nach Erteilung der Zustimmung.
Bewahrungsfrist
Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: Personenbezogene Daten, die zur Abwicklung von Zahlungen verarbeitet werden, werden nach Abschluss der Transaktion und Beendigung des Geschäftsverhältnisses maximal 12 bis 24 Monate gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert
1.3 Registrierung eines Kontos
1.3 Registrierung eines Kontos
Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:
- Ein Vor- und Nachname
- Name oder Pseudonym des Kontos
- Eine E-Mail-Adresse
- Ein Zuhause oder andere physische Adresse, einschließlich Straßenname und Name der Stadt/Ort
- Eine Telefonnummer
- Finanzielle Informationen wie beispielsweise Bankkonto- oder Kreditkartennummer
- IP-Adresse
- Geolokalisierungsdaten
- Familienstand
- Geburtsdatum
- Geschlecht
- Fotos
- Soziale-Medien-Konten
- Eine Sozialversicherungsnummer
- Eine Unterschrift
- Personalausweisnummer
- Krankenversicherungsnummer
- Beschäftigungs- oder Angestelltenbezogene Informationen
- Ausbildungsinformationen
- Personalverlauf
- Kommerzielle Informationen, einschließlich Aufzeichnungen von persönlichem Eigentum sowie von erworbenen, erlangten oder berücksichtigten Produkten oder Dienstleistungen
- Informationen über Internetaktivitäten, einschließlich, aber nicht ausschließlich, Browserverlauf, Suchverlauf und Informationen über die Interaktionen des Kunden mit einer Internetseite, einem Programm oder einer Werbung
Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:
Nach Erteilung der Zustimmung.
Bewahrungsfrist
Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: Personenbezogene Daten, einschließlich solcher aus der Registrierung eines Kontos – etwa im Zusammenhang mit arbeitsrechtlichen oder ausbildungsrechtlichen Beziehungen, Content-Kauf, B2B- oder B2C-Beratungen – werden nach Beendigung des jeweiligen Vertrags-, Ausbildungs- oder Nutzungsverhältnisses maximal 12 bis 24 Monate gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
1.4 Zur Unterstützung von Dienstleistungen oder Produkten, die ein Kunde kaufen möchte oder gekauft hat
1.4 Zur Unterstützung von Dienstleistungen oder Produkten, die ein Kunde kaufen möchte oder gekauft hat
Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:
- Ein Vor- und Nachname
- Name oder Pseudonym des Kontos
- Ein Zuhause oder andere physische Adresse, einschließlich Straßenname und Name der Stadt/Ort
- Eine E-Mail-Adresse
- Eine Telefonnummer
- Informationen über Internetaktivitäten, einschließlich, aber nicht ausschließlich, Browserverlauf, Suchverlauf und Informationen über die Interaktionen des Kunden mit einer Internetseite, einem Programm oder einer Werbung
- Geolokalisierungsdaten
- Familienstand
- Geburtsdatum
- Geschlecht
- Soziale-Medien-Konten
- Personalverlauf
- Beschäftigungs- oder Angestelltenbezogene Informationen
- Ausbildungsinformationen
- Kommerzielle Informationen, einschließlich Aufzeichnungen von persönlichem Eigentum sowie von erworbenen, erlangten oder berücksichtigten Produkten oder Dienstleistungen
- Finanzielle Informationen wie beispielsweise Bankkonto- oder Kreditkartennummer
Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:
Nach Erteilung der Zustimmung.
Bewahrungsfrist
Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: Personenbezogene Daten, die zur Unterstützung und Abwicklung von Dienstleistungen oder Produkten, aus ausbildungsrechtlichen Beziehungen, Schulungsaufträgen, dem Bezug von Content sowie aus B2B- oder B2C-Beratungen erhoben werden, werden für die Dauer der jeweiligen Geschäfts- oder Ausbildungsbeziehung sowie entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (in der Regel bis zu 10 Jahre nach Vertrags- oder Auftragsende) gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Dies erfolgt gemäß den steuer-, handels-, vertrags- und ggf. arbeitsrechtlichen Vorgaben.
1.5 Um personalisierte Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können
1.5 Um personalisierte Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können
Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:
- Ein Vor- und Nachname
- Informationen über Internetaktivitäten, einschließlich, aber nicht ausschließlich, Browserverlauf, Suchverlauf und Informationen über die Interaktionen des Kunden mit einer Internetseite, einem Programm oder einer Werbung
- Eine E-Mail-Adresse
- Eine Telefonnummer
- Name oder Pseudonym des Kontos
- Ein Zuhause oder andere physische Adresse, einschließlich Straßenname und Name der Stadt/Ort
- Geolokalisierungsdaten
- Familienstand
- Geschlecht
- Ausbildungsinformationen
- Beschäftigungs- oder Angestelltenbezogene Informationen
- Personalverlauf
- Kommerzielle Informationen, einschließlich Aufzeichnungen von persönlichem Eigentum sowie von erworbenen, erlangten oder berücksichtigten Produkten oder Dienstleistungen
Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:
Nach Erteilung der Zustimmung.
Bewahrungsfrist
Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: Personenbezogene Daten für Werbezwecke werden spätestens mit Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist (in der Regel 3 Jahre) oder unverzüglich nach Widerruf der Einwilligung bzw. Widerspruch gelöscht.
1.6 Lieferungen
1.6 Lieferungen
Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:
- Ein Vor- und Nachname
- Ein Zuhause oder andere physische Adresse, einschließlich Straßenname und Name der Stadt/Ort
- Eine E-Mail-Adresse
- Eine Telefonnummer
- Geschlecht
- Kommerzielle Informationen, einschließlich Aufzeichnungen von persönlichem Eigentum sowie von erworbenen, erlangten oder berücksichtigten Produkten oder Dienstleistungen
- Name oder Pseudonym des Kontos
- Geolokalisierungsdaten
- Eine Unterschrift
Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:
Zur Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung
Bewahrungsfrist
Bei Beendigung des Dienstes behalten wir diese Daten für folgende Zeiträume: Lieferdokumente müssen entsprechend den steuer- und handelsrechtlichen Vorgabe 10 Jahre aufbewahrt werden. Die Frist beginnt jeweils mit Ende des Kalenderjahres, in dem das jeweilige Dokument entstanden ist..
1.7 Rundschreiben
1.7 Rundschreiben
Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:
- Ein Vor- und Nachname
- Eine E-Mail-Adresse
- Ausbildungsinformationen
- Beschäftigungs- oder Angestelltenbezogene Informationen
- Personalverlauf
- Kommerzielle Informationen, einschließlich Aufzeichnungen von persönlichem Eigentum sowie von erworbenen, erlangten oder berücksichtigten Produkten oder Dienstleistungen
- Soziale-Medien-Konten
- Geschlecht
- Geburtsdatum
- Informationen über Internetaktivitäten, einschließlich, aber nicht ausschließlich, Browserverlauf, Suchverlauf und Informationen über die Interaktionen des Kunden mit einer Internetseite, einem Programm oder einer Werbung
- Geolokalisierungsdaten
- Name oder Pseudonym des Kontos
Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:
Nach Erteilung der Zustimmung.
Bewahrungsfrist
Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: Personenbezogene Daten für den Versand von Rundschreiben (z.B. Newsletter, Informationsmailings) werden ausschließlich während des Bezugs gespeichert und spätestens 12 bis 24 Monate nach dem letzten Kontakt oder Widerruf der Einwilligung gelöscht.
1.8 Erstellung und Analyse von Statistiken zur Verbesserung der Website.
1.8 Erstellung und Analyse von Statistiken zur Verbesserung der Website.
Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:
- Name oder Pseudonym des Kontos
- Informationen über Internetaktivitäten, einschließlich, aber nicht ausschließlich, Browserverlauf, Suchverlauf und Informationen über die Interaktionen des Kunden mit einer Internetseite, einem Programm oder einer Werbung
- Geolokalisierungsdaten
- Kommerzielle Informationen, einschließlich Aufzeichnungen von persönlichem Eigentum sowie von erworbenen, erlangten oder berücksichtigten Produkten oder Dienstleistungen
- Ausbildungsinformationen
- Geburtsdatum
- Geschlecht
- IP-Adresse
Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:
Nach Erteilung der Zustimmung.
Bewahrungsfrist
Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: Personenbezogene Daten aus Analyse-Quellen wie Google Analytics, Webshop, LMS oder Community-Plattform werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Verbesserung der Dienste erforderlich ist, und spätestens nach 12–24 Monaten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Dies erfolgt gemäß DSGVO und Schweizer DSG.
1.9 Verkauf oder Weitergabe von Daten an Dritte
1.9 Verkauf oder Weitergabe von Daten an Dritte
Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:
- Ein Vor- und Nachname
- Eine E-Mail-Adresse
- Eine Telefonnummer
- Geschlecht
- Beschäftigungs- oder Angestelltenbezogene Informationen
- Kommerzielle Informationen, einschließlich Aufzeichnungen von persönlichem Eigentum sowie von erworbenen, erlangten oder berücksichtigten Produkten oder Dienstleistungen
Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:
Nach Erteilung der Zustimmung.
Bewahrungsfrist
Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: Personenbezogene Daten – einschließlich solcher von Interessenten und noch nicht Kunden – werden nur dann an Dritte verkauft oder weitergegeben, wenn hierfür eine ausdrückliche Einwilligung durch die betroffene Person gegenüber dem namentlich benannten Empfänger vorliegt oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Nach Zweckentfall, Ablehnung eines Angebots oder Widerruf der Einwilligung sowie spätestens 12 bis 24 Monate nach Beendigung des Kontakts werden die entsprechenden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten, die im Rahmen der Konto-Registrierung erhoben werden, werden in jedem Fall nicht an Dritte weitergegeben.
1.10 Um den gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können
1.10 Um den gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können
Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:
- Ein Vor- und Nachname
- Eine E-Mail-Adresse
- Eine Telefonnummer
- Familienstand
- Geburtsdatum
- Eine Sozialversicherungsnummer
- Geschlecht
- Eine Unterschrift
- Personalausweisnummer
- Krankenversicherungsnummer
- Beschäftigungs- oder Angestelltenbezogene Informationen
- Finanzielle Informationen wie beispielsweise Bankkonto- oder Kreditkartennummer
- Kommerzielle Informationen, einschließlich Aufzeichnungen von persönlichem Eigentum sowie von erworbenen, erlangten oder berücksichtigten Produkten oder Dienstleistungen
- Informationen zur Krankenversicherung
- Ein Zuhause oder andere physische Adresse, einschließlich Straßenname und Name der Stadt/Ort
- Name oder Pseudonym des Kontos
Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:
Zur Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung
Bewahrungsfrist
Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: Personenbezogene Daten aus arbeitsrechtlichen Beziehungen, Personalleasing sowie aus B2B-Mandats- oder Projektverträgen werden zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 10 Jahre nach Ende des Beschäftigungs- bzw. Vertragsverhältnisses gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert. Dies erfolgt gemäß arbeits-, steuer-, handels- und sozialversicherungsrechtlichen Vorgaben.
2. Weitergabe an andere Parteien
Wir geben diese Daten nur an Auftragsverarbeiter und andere Dritte weiter, für die eine Zustimmung eingeholt werden muss.
Verarbeiter
Name: Enterprisebot
Land: Schweiz
Zweck: Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Weitergabe ausgewählter Kundendaten zur Erbringung von Conversational AI-Services (Chat- und Voicebots) im Rahmen von Customer Experience Operations Projekten der Interprimis.
Name: Papershift
Land: Deutschland
Zweck: Der Zweck der Datenweitergabe an Papershift ist die digitale Einsatzplanung, Arbeitszeiterfassung und Abwesenheitsverwaltung von Mitarbeitenden zur effizienten Organisation von Personaleinsätzen in Kundenprojekten der Interprimis AG.
Name: Textcortext
Land: Schweiz
Zweck: Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Weitergabe ausgewählter Kundendaten zur Erbringung von Conversational AI-Services (Chat- und Voicebots) im Rahmen von Customer Experience Operations Projekten der Interprimis.
3. Cookies
Um die bestmöglichen Erfahrungen zu bieten, verwenden wir und unsere Partner Technologien wie Cookies, um Geräteinformationen zu speichern und/oder darauf zuzugreifen. Durch die Zustimmung zu diesen Technologien können wir und unsere Partner personenbezogene Daten wie das Surfverhalten oder eindeutige IDs auf dieser Website verarbeiten. Wenn du nicht zustimmst oder die Zustimmung widerrufst, kann dies bestimmte Merkmale und Funktionen beeinträchtigen. Weitere Informationen zu diesen Technologien und Partnern findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
4. Offenlegungspraktiken
Wir legen personenbezogene Daten offen, wenn wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, z. B. auf Anforderung einer Strafverfolgungsbehörde, soweit dies im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist, um Auskünfte zu erteilen, oder für eine Untersuchung in einer Angelegenheit, die die öffentliche Sicherheit betrifft.
Wenn unsere Website oder unser Unternehmen im Rahmen einer Fusion oder Übernahme übernommen oder verkauft wird, können deinen Daten unseren Beratern und potenziellen Käufern offengelegt und an die neuen Eigentümer übermittelt werden.
Interprimis nimmt am IAB Europe Transparency & Consent Framework teil und entspricht dessen Spezifikationen und Richtlinien. Es verwendet die Consent Management Plattform mit der Identifikationsnummer 332.
Wir verfügen über eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit Google.
Google darf die Daten nicht für andere Google-Dienste verwenden.
Die Einbeziehung der vollständigen IP-Adresse ist von uns blockiert.
5. Sicherheit
Wir sind der Sicherheit persönlicher Daten verpflichtet. Wir unternehmen angemessene Sicherheitsmaßnahmen um Missbrauch von und unauthorisierten Zugriff auf persönliche Daten zu begrenzen. Dies stellt sicher, dass nur notwendige Personen Zugriff auf deine Daten erhalten, dieser Zugriff geschützt ist und dass unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig geprüft werden.
Die von uns verwendeten Sicherheitsmaßnahmen umfassen:
- Erkennung von Schwachstellen
- Website-Härtung/Sicherheitsfunktionen
- (START)TLS/SSL/DANE-Verschlüsselung
6. Websites von Drittanbietern
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites von Drittparteien, die durch Links auf unserer Website verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Drittanbieter deine persönlichen Daten in verlässlicher oder sicherer Weise behandeln. Wir empfehlen dir die Datenschutzerklärungen dieser Websites vor deren Nutzung zu lesen.
7. Ergänzungen zu dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um sich über Änderungen zu informieren. Darüber hinaus informieren wir dich wo immer möglich.
8. Zugriff und Bearbeitung deiner Daten
Wenn du Fragen hast oder wissen möchtest, welche persönlichen Daten wir über dich haben, kontaktiere uns bitte. Du kannst uns mittels der unten stehenden Informationen erreichen. Du hast die folgenden Rechte:
- Du hast das Recht zu wissen, warum deine persönlichen Daten gebraucht werden, was mit ihnen passiert und wie lange diese verwahrt werden.
- Zugriffsrecht: Du hast das Recht deine uns bekannten persönliche Daten einzusehen.
- Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht wann immer du wünscht, deine persönlichen Daten zu ergänzen, zu korrigieren sowie gelöscht oder blockiert zu bekommen.
- Wenn du uns dein Einverständnis zur Verarbeitung deiner Daten gegeben hast, hast du das Recht dieses Einverständnis zu widerrufen und deine persönlichen Daten löschen zu lassen.
- Recht auf Datentransfer deiner Daten: Du hast das Recht, alle deine persönlichen Daten von einem Verantwortlichen anzufordern und in ihrer Gesamtheit zu einem anderen Verantwortlichen zu transferieren.
- Widerspruchsrecht: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen. Wir entsprechen dem, es sei denn es gibt berechtigte Gründe für die Verarbeitung.
Bitte stelle sicher, dass du immer klar angibst, wer du bist, sodass wir sicher sein können nicht die Daten der falschen Person zu bearbeiten oder zu löschen.
9. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir treffen Entscheidungen aufgrund von automatischer Verarbeitung in Bezug auf Dinge, die (signifikante) Konsequenzen für Einzelne bedeuten können. Dies sind Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder Systemen ohne menschliche Einmischung getroffen werden.
Wir setzen Künstliche Intelligenz (KI) in unterschiedlichen Bereichen zur Automatisierung und Optimierung von Kundenprozessen ein, unter anderem bei der Beantwortung von Standardanfragen, der Klassifikation und Priorisierung von Anliegen, dem Ausspielen personalisierter Angebote und der Identifikation potenzieller Risiken (z.B. Betrugs- und Compliance-Prüfungen).
Erhebliche Konsequenzen können insbesondere auftreten bei:
- Automatisierter Priorisierung und Routing von Support-Anfragen (bevorzugter oder verzögerter Kundenzugang).
- Profiling für personalisierte Dienstleistungen (Zuteilung individueller Angebote oder Ausschlüsse).
- Automatisierten Risk- und Fraud-Entscheidungen (z.B. Kontosperrung, Ablehnung von Vorgängen).
- Vertragsrelevanten Entscheidungen im Rahmen von Angeboten, Antragannahmen oder Ausschlüssen.
Bei solchen Entscheidungen mit potenziell erheblichen Konsequenzen für Nutzerinnen und Nutzer erfolgt grundsätzlich eine menschliche Überprüfung und Freigabe („Human in the Loop“), um fehlerhafte, diskriminierende oder unangemessene Resultate zu vermeiden.
Konsequenzen:
Die Konsequenzen automatisierter Entscheidungen reichen von einer Bevorzugung oder Verzögerung der Kundenbearbeitung über individuelle Angebotsgestaltung bis hin zu Einschränkungen, Ablehnungen oder Sperrungen im Falle von Risiko- und Compliance-Prüfungen. Betroffene erhalten die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit einem menschlichen Ansprechpartner und zur Überprüfung der Entscheidung.
Logik hinter diesen Entscheidungen:
Unsere KI-gestützten Systeme analysieren über Algorithmen, Trainingsdaten und Mustererkennung die vom Kunden bereitgestellten Informationen sowie Interaktionsdaten. Dadurch treffen sie Vorschläge oder automatisierte Vorentscheidungen. In allen Fällen mit erheblicher Tragweite prüft und bestätigt eine qualifizierte Fachperson die Entscheidung oder das Ergebnis, bevor es für den Nutzer wirksam wird – um Fairness, Transparenz und Nachvollziehbarkeit sicherzustellen.
10. Eine Beschwerde übermitteln
Wenn du nicht zufrieden mit der Art und Weise bist, in der wir (deine Beschwerde) die Verarbeitung deiner persönlichen Daten handhaben, hast du das Recht eine Beschwerde an die Datenschutzbehörde zu richten.
11. Kontaktdaten
Interprimis
Mühleweg 3
Schweiz
Website: https://interprimis.ch
E-Mail: lgm@ex.cominterprimis.ch
Telefonnummer: +41 62 521 21 51
12. Datenanfrage
Für die am häufigsten gestellten Anfragen bieten wir auch die Möglichkeit, unser Datenanfrageformular zu nutzen
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